城市生命线业务语境

本语境统一城市生命线平台各业务页面使用的业务语言，当前重点覆盖供水监测报警与工单处置。

供水监测与工单

设备异常: 供水监测设备处于需要人工关注或处置的异常状态；设备自动报警是设备异常的一种来源。 Avoid: 维修任务、异常工单

报警转工单: 用户根据设备报警创建尚未指定接单责任人的故障维修工单，将报警纳入人工处置流程。报警记录与工单分别表达监测事实和处置过程。 Avoid: 报警处理、报警派单

报警审核: 对设备报警是否属实及其审核意见进行确认的业务活动；它与同一页面承载的工单处置仍是不同活动。 Avoid: 工单审核、工单处置

报警等级: 根据报警规则和实际监测数据计算出的严重程度，共分一级、二级、三级和四级，其中一级最严重。 Avoid: 工单优先级

报警记录状态: 表示单条报警记录是否已经人工处置的辅助状态；它不决定设备当前是否报警，也不代表关联工单的进度。 Avoid: 设备报警状态、工单状态

设备报警状态: 表示监测设备当前是否处于报警中的设备级状态，由运行系统根据设备仍然有效的报警原因维护。 Avoid: 报警记录状态、工单状态

工单处置状态: 表示统一工单当前所处的待派单、待接单、已接单、处理中、待验收、已结案或已驳回阶段。 Avoid: 设备报警状态、报警记录状态

工单派发: 为待派单工单指定唯一接单责任人的业务活动。 Avoid: 报警转工单、工单接单

接单责任人: 一次工单派发中唯一负责接收并推进该工单的系统用户。 Avoid: 接单人列表、维修人员姓名

工单处置: 接单责任人对工单执行接单、处理和提交验收，管理人员随后完成验收或驳回的全过程。 Avoid: 报警审核、报警处理

故障维修工单: 处理设备故障、设备异常或设备报警的工单类型。维修任务和报警转入的处置均归入此类型。 Avoid: 维修任务、报警工单

同类报警工单: 同一设备针对同一报警编码建立的故障维修工单；报警编码缺失时才按报警分类判定，同一时间只能存在一个尚未结束的同类报警工单。 Avoid: 同一报警记录、同设备全部工单

随同修复: 一项维修工作同时消除了同一设备其他工单所对应异常的处置结果；其他工单仍须保留记录并完成各自的验收结案。 Avoid: 自动结案、重复维修

日常巡检工单: 用于执行计划内日常检查的工单类型。 Avoid: 巡检任务